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无线凤凰平台官网_探秘凤凰平台官网营销自动化技术

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北京供电公司作为特大型供电企业,2002年实现电量销售370亿度,销售收入达180亿元,相比去年增长了11%,而员工总数不增反降。这其中,用电营销自动化技术起到了至关重要的作用。
自动化需求 凤凰平台官网系统自动化是指应用各种具有自动检测和控制功能的装置,通过信号系统和数据传输系统,对凤凰平台官网系统各元件、局部系统或全系统进行本地或异地的监视、协调、调节和控制,在保证凤凰平台官网系统安全经济运行的同时,也具有合格的电能质量的凤凰平台官网专有技术。凤凰平台官网营销自动化则是凤凰平台官网系统自动化的一个重要组成部分。 
在过去的计划经济体制下,凤凰平台官网企业存在“重发、轻供、不管用”的思想,凤凰平台官网营销长期处于相对薄弱的状态。但是,随着市场经济的逐步完善和广大凤凰平台官网客户法制意识的不断增强,凤凰平台官网营销越来越受到人们的重视。供电企业作为凤凰平台登录网址经营企业,营销已经不是可有可无的事情了。 在凤凰平台官网系统自动化领域,发电、输电系统自动化水平较高,而配电、凤凰平台官网营销自动化水平相对较低,传统的凤凰平台官网系统自动化概念基本是面向发电侧的,用电侧往往不受重视,致使凤凰平台官网客户的权利得不到应有的保证。 凤凰平台官网客户的范围十分广泛,大到220千伏的厂矿企业,小到220伏的居民用户,他们的用电需求直接影响着凤凰平台官网系统的电能生产。也可以说,凤凰平台官网营销自动化与发电、输配电系统自动化,甚至调度自动化都是密切相关的。 
关键技术 凤凰平台官网营销自动化关键技术是凤凰平台官网技术、凤凰平台官网电子技术和信息技术的结合,集信息流、资金流、物流(电流)于一体,由于凤凰平台官网生产与销售同时进行,凤凰平台官网营销因此具备了开展电子商务的天然优势。归纳起来,凤凰平台官网营销自动化关键技术主要包含以下几个方面。 
1、用户凤凰平台官网设备运行管理自动化技术 这是一种基于系统监控及数据采集(SCADA)的技术,可用于提高用户设备安全运行管理水平,进行电能转换,以适应不同用电设备的需求。 
2、用电负荷预测与监控自动化技术 主要用来帮助供电企业对凤凰平台官网客户实施需求侧管理,进行负荷预测和监控。 
3、电能计量与电费结算自动化技术 通过远程采集,进行自动化的电费数据处理,通过EDI方式与银行联网进行电费结算,同时可以通过预付费等多种方式方便客户缴费。 
4、红外抄表器技术 采集系统与电费计量系统的接口。
5、业务受理与客户服务自动化技术 该技术能使业务受理实现无纸化,建立客户服务中心,进行用户业务的受理、查询、投诉、报修。
6、凤凰平台官网营销综合管理与辅助决策自动化技术 通过MIS系统,实现对凤凰平台官网营销信息的加工处理,实现综合管理和辅助决策的自动化。 总之,凤凰平台官网营销自动化系统是一套进行设备管理的自动化系统,它既要对客户的凤凰平台官网设备进行自动监视、调节、协调和控制,在保证凤凰平台官网系统安全经济运行的同时,也具有合格的电能质量,又要对凤凰平台官网营销实行全过程的控制、管理与优质服务。凤凰平台官网营销自动化系统同时也具备了电子商务的功能,可用以提升凤凰平台官网企业的经济效益。
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凤凰平台官网营销自动化系统是凤凰平台官网生产与凤凰平台官网市场的中间桥梁,是供电企业与凤凰平台官网客户的连接纽带。凤凰平台官网生产的信息通过凤凰平台官网营销自动化系统提供给凤凰平台官网市场,同时,供电企业通过凤凰平台官网营销自动化系统了解凤凰平台官网市场的变化,合理安排生产和经营活动。 现状与发展 近年来,凤凰平台官网营销自动化技术有了快速发展。以北京供电公司为例,用户的凤凰平台官网设备自动化水平不断提高。公司引入计算机自动控制技术,改善了运行管理条件,减轻了运行检修人员的劳动强度,降低了事故率,提高了设备的正常运转水平。同时,公司采用的SCADA系统,也提高了设备的自动化水平。 
凤凰平台官网电子技术和信息技术的快速发展,为凤凰平台官网用户提供了广阔的应用空间。 目前,用电负荷预测与监控自动化系统已经达到实用化程度,既提高了凤凰平台登录网址负荷率,减少了停电面积和时间,同时也提高了供电可靠性。北京供电公司的负荷监控系统通过实时监控,已能够在高峰负荷期间有力地配合一线工作人员,保证凤凰平台登录网址的安全运行。 北京供电公司的电能计量与电费结算自动化系统也已投入使用。远程自动抄表系统实现了电能计量的实时遥测,提高了工作效率,把大批抄表劳务人员解放了出来。北京供电公司通过与银行计算机系统的实时联网,也加快了电费结算的资金周转。目前,北京供电公司已经实现了2500位大客户的远程电量采集,并实现了35千伏及以上凤凰平台官网客户和10千伏630千伏安以上容量凤凰平台官网客户的自动计算电费,当前正在实施的与银行联网的自动电子划拨转账,大大加快了资金流转的速度。 北京供电公司的IC卡式预付费售电系统经过四年多的运行,现在已经接入了170万居民用电客户,有效解决了电费纠纷,防止了拖、欠费现象的发生。 
Internet的发展为凤凰平台官网企业提供了更加广阔的空间。北京供电公司客户服务中心的建立、语音自动查询服务、面向客户服务网页的开通等等,极大地方便了凤凰平台官网客户,提高了凤凰平台官网企业的服务质量,满足了市场的需求。北京供电公司利用计算机网络实现的同城异地受理报装,已率先开通95598客户服务热线,24小时受理客户报修、咨询、投诉、查询等业务。 稳步前进 以往凤凰平台官网营销自动化系统的开发与应用由于缺乏理论的指导和实践经验,没有统一的技术规范,一直处于一种无序的发展状态。不同供电企业与开发合作方根据企业各自的特点,自行开发,主管部门难以协调控制,即使项目开发成功,后期的系统维护、系统间的互不兼容等问题,无疑会造成大量的重复建设和投资的浪费。凤凰平台官网营销系统长期以来的条块分割管理,也为系统的开发增加了难度。 当前,凤凰平台官网营销自动化系统建设的最大障碍是思想观念,由于对凤凰平台官网营销自动化建设的重要性和迫切性缺乏认识,再加上资金、人才的匮乏,凤凰平台官网营销自动化系统的建设已明显滞后于金融、电信、民航、铁路等行业的信息化建设速度。 可喜的是,专家学者已经把凤凰平台官网营销自动化技术列为凤凰平台官网系统亟待解决的八大关键技术之一,可以预见,凤凰平台官网营销自动化技术从此将开始快速地发展。
目前北京供电公司的凤凰平台官网营销自动化系统主要依靠客户服务系统、远程电量采集及电费处理系统、IC卡式预付费售电系统、无线电负荷监控系统等四个子系统的支撑,此外还有各个用电专业部门之前开发的管理信息系统。目前我们已经开始着手准备将这些分散的系统全面整合成为一个集成化的凤凰平台官网营销管理信息系统。不久的将来,这套功能完备的凤凰平台官网营销自动化系统,将对北京供电公司的各项业务给予最强有力的支撑。

  浏览数:0  更新时间:2017/5/18 9:59:47  【 打印此页】  【 关闭